粗放經(jīng)營是終端廣告一大誤區(qū)
有一次,我看到一個商場正在處理短袖衫,就過去打算挑一件。誰知,翻開短袖衫的時候,發(fā)現(xiàn)下面蓋住的竟然是盒裝的襯衣?墒钦襾碚胰ィ紱]有看到襯衣的價簽。等了一會兒,一個女營業(yè)員走過來,我問她,這個襯衣和短袖是一個價格?她說好像不是,可能是29或是39,好像是49吧。我說,沒有價格怎么賣呢?對方就說,可能是39吧,還讓我結(jié)賬的時候看看。
我轉(zhuǎn)身離開了。這就是終端?那家企業(yè)肯定交了進(jìn)場費、促銷費,可能還有促銷人員補貼、破損補貼等,估計賣不了還要無條件退貨。真是悲哀啊!企業(yè)花錢了,業(yè)
很多企業(yè)都是機(jī)械地把1平方米的海報作為終端廣告,一說起終端造勢就知道海報到處貼,相互撕掉之后再貼;還有一些是申請了之后就放在倉庫里,而有的則是上面分下來的,但是沒有方法指導(dǎo)、執(zhí)行監(jiān)督、效果評估等也是放在倉庫里,庫里就是一大堆無用的促銷品,大多都是終端廣告的積壓品。很多企業(yè)一談終端就好像自己是在做細(xì)節(jié)了,其實質(zhì)依然是粗放形式。終端廣告沒少投入,往往沒有任何“療效”。
終端廣告的策略與落實保障
終端廣告是炮彈出膛的最后一個關(guān)口,是廣告又不是廣告,是多種合力與各種價值沖突的最終妥協(xié)結(jié)果。保證產(chǎn)品消費成功,不是一個環(huán)節(jié)或者幾個環(huán)節(jié)做得好就能夠出效果的。有效的終端廣告的背后一定是一個非;罨臓I運系統(tǒng)在支撐。
根據(jù)實踐的結(jié)果,終端廣告的設(shè)計原則如下:
全局規(guī)劃,一次采購;統(tǒng)一調(diào)度,分批供應(yīng);全程監(jiān)督,嚴(yán)查結(jié)果;深度協(xié)同,目標(biāo)掛鉤;目的分層,層層激發(fā)。
其實,有效的終端廣告不需要設(shè)計得多么精美,也不需要絞盡腦汁去開發(fā)新的廣告形式,常規(guī)的廣告形式已經(jīng)足夠。弄得越多跑冒滴漏也就越多,浪費的也就越多,而且會影響正常的銷售作業(yè)。作為企劃人員一定要記。合劝殉R(guī)的東西做好做透,太追求新異反而讓執(zhí)行者不能把主要精力放在銷售上面。終端工作也不僅僅是貼貼海報、退換貨款、催催款項就成了,最終是要把整個工作做成對終端整個生意的參與者和建議者。
每一個動作都要有明確的目的。力爭把所有可以利用的資源都統(tǒng)合起來,很多企業(yè)新產(chǎn)品出來問題后往往會針對這個新產(chǎn)品本身去設(shè)計相對獨立的方案,而不從根本考慮:我有沒有從整個系統(tǒng)中去考慮呢?如果我在最初全盤考慮的細(xì)一點的話,是不是可以規(guī)避以往的問題呢?產(chǎn)品企劃怎么配合終端銷售?當(dāng)?shù)氐膹V告在什么時間開始播放?“五一”和“春節(jié)”終端造勢有何不同?這些問題是全局的關(guān)鍵,要靠經(jīng)驗和不斷的總結(jié)改善。
宣傳品的采購不能太分散,因為那樣會增加結(jié)果評估的難度。當(dāng)然這要對銷售渠道進(jìn)行足夠的分類,能統(tǒng)一規(guī)劃的就一定要統(tǒng)一,不能統(tǒng)一規(guī)劃的也盡量控制采購的頻率,少次多量便于評估,這是掌握終端信息的。關(guān)鍵有了信息就為以后的改善提供基礎(chǔ)。否則,很多都是石沉大海,無從改善和優(yōu)化作業(yè)流程。分配的時候要讓執(zhí)行者提供負(fù)責(zé)人名單與聯(lián)系方式,由負(fù)責(zé)人具體安排終端數(shù)量、位置、聯(lián)系人與聯(lián)系方式等,根據(jù)客戶作業(yè)進(jìn)度與進(jìn)貨數(shù)量,分次配送,當(dāng)成銷售支持。
在執(zhí)行過程中除了對重點區(qū)域進(jìn)行實地調(diào)查以外,還要安排人進(jìn)行不間斷的輪番抽查,登記在冊,一定確保物盡其用。這些都將成為對當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)的申請權(quán)限和信用的評價標(biāo)準(zhǔn)。對于不能物盡其用的區(qū)域,在目標(biāo)考核、申請核準(zhǔn)權(quán)限等方面實行限制。在造勢過去之后,常態(tài)的規(guī)劃也要跟上,比如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的相互配合相當(dāng)重要,避免出現(xiàn)靠廣告做銷售的情形出現(xiàn),銷售力的本原還在于人身上。終端承接上游下來的許多力量都要恰如其分地作好接力,否則將形不成合力,增加隱性成本。
終端廣告的設(shè)計和使用
進(jìn)行終端廣告之前一定要弄清楚投放區(qū)域的終端形式。傳統(tǒng)意識里,終端廣告的對象有兩個:終端小店、超市賣場。這幾年終端滲透的理念指導(dǎo)下的社區(qū)廣告開始成長起來,是一個不小的分化力量。
不同的終端,使用的廣告形式盡量要求統(tǒng)一,壓縮差異化的成分,規(guī)模所達(dá)到的低成本是所有經(jīng)營實體最終具備競爭力的必由之路。
終端小店,包含小零售店、餐飲店、農(nóng)村的小商業(yè)街等,常用的廣告形式有:海報、橫幅、圍布、吊棋、門頭、燈箱、桌牌等,還有一些不是很常用的如冰柜、貨架以及各種以促銷名義兌現(xiàn)的筆、煙灰缸、杯子等小禮品。
超市,包含普通超市、便利店、賣場商場等。常用的廣告形式有:生動化地堆、圍布、搖搖卡等。不常用的如終端電視、易拉寶、吊旗、人員服裝、現(xiàn)場活動等。
社區(qū),包含居民社區(qū)與辦公樓宇等。其廣告形式就比較復(fù)雜了,通常有如下幾種:電梯廣告、社區(qū)讀報欄、指示牌、燈箱、樓宇電視、社區(qū)活動、社區(qū)直投廣告、社區(qū)戶外公益廣告、綠化帶公益廣告。
這些形式可以統(tǒng)合使用,也可以由產(chǎn)品定位進(jìn)行某一個終端類型的廣告。
這些廣告形式都是現(xiàn)在企業(yè)在做的,除了資源協(xié)同與廣告載體上的內(nèi)容設(shè)計之外,沒有什么懸念。內(nèi)容設(shè)計就是給誰的廣告寫什么樣的內(nèi)容,比如我們在解決從城市到縣鄉(xiāng)貨流不暢的問題的時候,就把產(chǎn)品系列介紹、招商政策和各地的經(jīng)銷客戶資料設(shè)計在POP上,放在箱子里面,預(yù)前與工廠和分公司做好溝通,這批貨一定是第一批發(fā)貨和分銷。這樣,小店開箱后就可以知道產(chǎn)品信息,直接叫貨,促成總經(jīng)銷的貨流快速分流。
針對城市和農(nóng)村的廣告價值趨向不一樣,農(nóng)村比較喜歡大紅大紫的“富貴色”,而城市則對這些比較冷漠,需要針對不同的消費群單獨設(shè)計。
以上這些廣告形式,一定要提前和當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)溝通好,比如針對賣場的圍布與針對批發(fā)市場攤床的圍布其高度尺寸是不一樣的,如果設(shè)計一個尺寸就不行,因此提前溝通很重要。
產(chǎn)品也是廣告資源
利用產(chǎn)品作為廣告載體需要從終端消費和陳列的特性上去設(shè)計,比如一般產(chǎn)品可以設(shè)計一款大的禮品包。終端在陳列產(chǎn)品的時候往往是以差異性來決策的,相同規(guī)格的包裝通常只會陳列那些老產(chǎn)品,而新產(chǎn)品如果要得到陳列就要與一般的設(shè)計有所差異。比如像康師傅的珍寶珠,一個罐子上面布滿孔,可以插上產(chǎn)品,可以放在收銀臺上,或者小店售貨臺上,這種產(chǎn)品設(shè)計傳播的不是單一產(chǎn)品,而是企業(yè)形象;再比如百威的四罐裝的易拉罐也是別出心裁,吸引眼球。
產(chǎn)品本身的特色說明文案、箱子、袋子、蓋子等都可以拿來作為廣告的載體。比如旺旺食品的600G大禮包的外箱上就把其廣告語放在上面,這樣在終端陳列的時候,可以起到多次傳播的印象。同樣,百事薯片包裝上除了是其電視廣告畫面以外,背面經(jīng)常有產(chǎn)品促銷或者活動的文案,直接針對消費者,還有比這個更終端的嗎?
國內(nèi)的產(chǎn)品作為廣告載體目前看到的不多,其實作為產(chǎn)品,其價值是可以分成不同的載體的,如產(chǎn)品名稱、商標(biāo)和字體設(shè)計、產(chǎn)品特色說明文案、包裝形式、圖片形象、色系選擇等都可以說廣告的形式。比如,金六福酒就是利用紅色系作為標(biāo)志色彩的!